Программа очного тренинга «Джентльменский набор руководителя или 3 кита деловой коммуникации»
(три дня по 6 часов для небольшой группы)
День 1
«Публичное выступление»
1. 6 шагов подготовки любого выступления за минимальное время
2. 7 возможных «структур» упаковки информации.
2. Специальные приемы яркости речи
3. Слова, влияющие на подсознание слушателя (слова-маячки)
4. Как подготовиться к ответам на вопросы
5. Правила успешной импровизации в ответах на вопросы
6. Снятие возражений слушателей (3 речевых инструмента)
7. Деловая игра на полученные навыки
8. Подведение итогов тренинга
День 2
«Кризисные коммуникации»
1. Как быстро идентифицировать типажи собеседников и менять стратегию разговора в зависимости от типажа
2. Деловая игра на закрепление навыка
3. Как отвечать на прогнозные и сложные вопросы (3 стратегии)
4. Как отвечать на вопрос в условиях форс-мажора. Как реагировать на собственные «косяки» публично.
5. Провокации и манипуляции. Как их отличать и как реагировать.
6. Деловая игра на закрепление навыков.
День 3
«От бизнесмена к лидеру мнений»
1. Как мотивировать команду на достижения. Правила мотивационного монолога
2. Как выбирать речевые инструменты в зависимости от задачи (объяснить, продвинуть, продать, похвалиться, зажечь и т.д.)
3. Фишки спикера, которые сделают речь уникальным инструментом. Разбор примеров известных мировых Спикеров.
4. Невербальные приемы и спец. эффекты, создающие собственный стиль спикера.
5. Как работать в паре. Плюсы и приемы для совместной презентации/выступления.
6. Подведение итогов тренинга и обсуждение плана индивидуальных стратегий спикеров.