Очередной групповой тренинг в компании Полюс по теме
«Техники безопасности при предкризисных и кризисных коммуникациях».

Программа:
1. Как правильно поставить цель коммуникации и прийти к
ней.
2. Особенности горизонтальных и вертикальных
коммуникаций.
3. Принципы ответов на сложные и кризисные вопросы.
4. Красные карточки в общении.
5. Работа с откровенно недружественной аудиторией.
6. Ответы в случае жёстких и мягких провокаций.
7. Деловая игра по всем навыкам.
8. Подведение итогов.