Прошёл тренинг в крупной зарубежной компании по кризисным коммуникациям

Блок 1. Предкризисные коммуникации
1. Если интересы диаметрально расходятся. Как правильно использовать технику » Win-Win». Практика с записью на камеру.
2. Ответы на прогнозные, кризисные и противоречивые вопросы.
Практика с записью на камеру.

Блок 2. Нормальный кризис.
1. Видео » Когда никто не уступит».
2. Типология провокаций с видео примерами.
3. Практика по всем типам провокаций с записью на камеру.
4. Типология манипуляций и ключи ответов.

Блок 3. Жёсткий кризис.
1. Мягкие и жёсткие провокации. В чем разница реакции?
Практика с записью на камеру.
2. Форс-мажорные ситуации как жёсткий кризис.
Практика на видео тренажёрах.