Вчерашний день провели в Нижнекамске.

Тренинг для группы руководителей компании СИБУР по теме

«Экология общения лидера»

В программе:

1. Типажи собеседников с видео примерами и речевыми характеристиками.
2. Стратегия поведения с каждым типажом. Практика с записью на камеру.

3. Деловая игра на отработку навыков.
4. Экологичная работа руководителя с возражениями. Практика на камеру.
5. Алгоритмы ответов на возражения с учётом эмоциональной и рациональной составляющей. Практика на камеру.
6. Прогнозный, кризисный и вопрос с противоречием. Как руководителю отвечать нетоксично, но конструктивно. Практика на камеру.
7. ОС (обратная связь) с подчиненными. Как доносить не только положительную, но и негативную оценку экологично.
8. Кризисные коммуникации и провокации. Авторская формула ухода от них. Практика.
9. Подведение итогов тренинга. Основные выводы и индивидуальные рекомендации для каждого участника.