В Новокузнецке провели групповой тренинг для директоров угольной компании «Распадская» по теме:
«Внутренние коммуникации: как быть убедительным»
1.Каскадирование информации: как упаковывать информацию в короткую, емкую и яркую форму. Практика с записью на камеру
- Слова-маячки и другие приемы яркости речи, влияющие на эмоции слушателей.
Сочетание рациональных и эмоциональных аргументов. Практика.
- Как объяснять сложные понятия простыми словами. Практика.
- Как ответить на любой вопрос, даже если не знаешь ответ. Практика на примерах кейсов компании.
- Ответы на сложные, неприятные, кризисные вопросы. Практика.
- Стратегия поведения в случае провокаций. Как сгладить конфликт на начальной стадии, но настоять на своём. Практика.
- Деловая игра.
- Подведение итогов тренинга.